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西藏自治区旅游安全公共服务体系构建研究

[作者:周里冉[来源:互联网]| 打印 | 关闭 ]
摘要:近年来,西藏旅游迅猛发展,旅游业为西藏经济发展做出了巨大的贡献,但是关于西藏旅游安全的研究目前却几乎是一片空白。旅游安全对旅游产业至关重要,是衡量一个城市旅游公共服务的重要标准,也是衡量一个城市安全性的重要标准,虽然为了减少旅游安全事故,区旅游局和交通局对沿途道路实施严格意义上的限速措施,但这并不是最终的解决办法。因此,对进藏游客提供充分的安全保障,针对旅游者安全构建全方位的公共服务体系,是西藏旅游业安全管理工作的首要任务。 关键词:旅游安全;公共服务;构建 1旅游安全现状 1.1旅游安全事故频发 2014年4月,韩国客轮沉船事故,导致304人遇难或失踪,2014年8月19日,西藏尼木县境内国道318线4740公里附近发生一起特大交通事故,事发地点离拉萨有150公里,一辆旅游大巴车、一辆越野车、一辆皮卡火车连环相撞,大巴车冲出了公路护栏,坠入约10多米的悬崖,车体严重变形,事故造成44人遇难,11人受伤。2015年长江“东方之星”发生特大沉船事故 ,7月1日,吉林一辆载有28人的旅游大巴坠桥,致11人死亡。2017年8月,一辆客车自成都驶往洛阳,途径隧道时撞向隧道口发生交通事故,造成36人死亡。同时,四川峨眉山游客在给猴子投食时手机被猴子抢走,部分游客在食用当地食物时出现不同程度的食物中毒现象,由此可见,旅游安全公共服务已成为一项重要的旅游因素,它对于旅游服务的品质来讲,至关重要。 1.2旅游安全相关概念 旅游安全包括旅游过程的各环节活动,也包括旅游活动中的人文旅游环境和自然旅游环境等相关安全现象,即包括传统意义上的吃、住、行、游、购、娱六大要素各方面的安全。 旅游安全公共服务是旅游者的旅游活动能否够安全、能否顺利进行、旅游业能否发挥更加经济作用的关键,具体可包括旅游交通安全、游乐设施安全、旅游饮食安全、旅游消防安全、汛期旅游安全等以及旅游公共安全应急预案等公共服务和设施。 1.3西藏旅游发展现状 西藏地处世界屋脊,平均海拔在三千米以上,每年都吸引大量国内外游客进藏,近几年的旅游发展迅速,为西藏经济的发展作出了巨大的贡献,2014年,西藏自治区共接待旅游总人数1500多人,收入204亿元,2015年,接待旅游总人数2000万,收入280亿元,2016年达到2315万人次,同比增长14.8%。随着旅游人次的不断增加,伴随而来的是旅游安全事故的频繁发生,所以,构建西藏旅游公共安全服务体系,有助于提升西藏旅游业发展,也是西藏成为国际性旅游城市的必然要求。 2西
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